Ans1: 迪奧斯是國內第一家保證-「產品為天然乳膠製成，絕不含人工化學乳膠，則賠償伍百萬元」的品牌，現在市場上有其他人工化學乳膠廠商將「產品責任險」拿來蒙混消費者，讓消費者以為該產品有更多保障，這是錯誤的。因此產品如有保證，切記 ! 要看清楚、問明白，是保證什麼 !
Ans2 : 地球緯度在赤道上下15度都適合橡膠樹生長的環境，東南亞國家包括泰國、越南、馬來西亞都是乳膠生產國。由於乳膠是液態狀，長時間的運輸和保存非常不容易。因此純天然乳膠大多在地直接生產居多。其他非乳膠生產地區就是以非純天然乳膠為主。很多中國製造商會技巧性的標示乳膠的產地是泰國或馬來西亞。但生產製造地則會在不明顯地方標示China 或中國。因此要買純天然乳膠產品要特別注意製造地 !
Ans3 : 迪奧斯在 20 年的乳膠販售經驗中，有護膜的乳膠壽命並不一定比較長。真正決定乳膠使用壽命，還是回歸到是否為純天然乳膠。純天然乳膠的使用壽命可以超過十年以上 ! 就算買到有護膜的乳膠產品，但卻是人工化學乳膠製成，那壽命大約 3-5 年，產品就會開始龜裂掉屑。以CP值來看，便宜的人工化學乳膠產品並不一定比較划算。
Ans4 : 在市面上的平價乳膠床，一般密度都在65~80 KG/m3 左右，會覺得太軟且沒支撐性。迪奧斯天然乳膠使用密度95KG/m3 的乳膠床墊，Q彈有支撐性，不塌陷、壽命也長達10年以上。
另外網路上有些業者會強調純度 97 感覺好像比迪奧斯的密度 95還高，但是請留意 (純度 ≠ 密度)，要有支撐性的床墊，要留意的是乳膠床墊的密度。
Ans5 : 天然乳膠的外觀是淡淡的米黃色。天然乳膠，那正是天然橡膠原有的味道。若是有強烈的化學刺鼻味、濃烈的花香味，很有可能是化學合成乳膠。
Ans6 : 拿到產品前，需留意是否附上保證書，保證書是否詳載保證的事項，最重要是要有蓋廠商章，如果都沒有，那可能買到不實的商品。
在網路廣告上，大家會把認證的報告截圖給消費者看，但廠商可能拿另外一種較便宜且沒有品質認證的商品銷售給您，您也不會曉得 ! 很多網路店家會從很多貨源進貨，哪邊便宜就跟哪邊進貨。他們也無法保證品質是否一致。我們迪奧斯敢在保證書上註明，所銷售的產品與廣告認證的品質一致，因為我們只銷售品質與等級最好的乳膠床墊。
Ans7 : 液態的天然膠汁要用架橋劑，經加溫過程後才能製成床墊，只要用純天然膠汁原料製成，就是天然乳膠墊，歐盟的ECO天然乳膠認定標準條件架橋劑檢測在5%以下，且未偵測出SBR ( 人工化學乳膠 ) 存在，就是100%天然乳膠床墊。
Ans8 : 化學合成乳膠原料是丁苯橡膠 (styrene-butadiene rubber)，由丁二烯和苯乙烯經共聚合製得的化學橡膠。英文縮寫是SBR，化學合成橡膠床墊大部分來自中國，通常有刺鼻或加香精味道。( 迪奧斯乳膠產品，絕非中國進口，更不含人工化學乳膠 )
Ans9 :
(1. ) 可向我們索取免費乳膠條測試檢測包 , 拉拉看就可以發現，人工化學乳膠含膠量低，容易斷裂 ! 而純天然乳膠含膠量高、延展性好、不易斷裂、使用壽命更長。
(2. ) 因目前仿冒科技成熟 , 消費者有時用目視嗅覺也很難達到判別結果 , 最好的方法是要求賣家開出「保證產品是純天然乳膠製成，否則賠償五佰萬」。迪奧斯天然乳膠就是給消費者這樣的保證。
Ans10:
(4.) 使用者的條件：體重較高的人建議使用厚床，20公分最舒適。對於高齡、習慣睡硬床墊或脊椎有問題者來說，7.5或10公分即可，近期新推出20公分密度D110羅浮系列是專為年長者、特殊需求者設計床墊。
Ans11:
Ans12: 台灣屬於悶熱潮濕的氣候，夏天不吹冷氣，所有床墊使用起來都是會感覺悶熱，但乳膠床墊有幾千個細小結構的排氣孔，容易迅速散發人體多餘的熱氣和濕氣，因此比記憶床墊還要透氣。夏天建議可以搭配外面市售的麻將蓆、藤蓆或涼感床包來使用，睡眠時更舒適喔。
【迪奧斯】冰涼絲床包：https://www.mdios.net/products/ice-cold
Ans13:
Ans14: 迪奧斯天然乳膠床墊來自第二大乳膠出產國【越南】，使用越南的巴西三葉橡膠樹種，原料為100%純天然乳膠，品質好、等級高，且絕不添加SBR人工乳膠 ! 也是目前全世界最新最先進的廠房，完善的科技設備絕對能產出最優質的乳膠商品。
Ans15: 建議用濕布擦拭後放在陰涼處以電風扇吹乾，配合除溼、冷氣效果更好，乾燥時間依厚度不同，一般7.5公分約半天會乾，切記千萬不能拿出去曬太陽！
若常有尿床或弄髒床墊的風險 , 建議搭配使用【護理級】防蹣防水保潔墊：https://www.mdios.net/products/md-mattress-pads
Ans16: 「請問你們有100天試睡嗎 ?」聽到這個問題，不禁擔心…那些試睡完不滿意被退回的床墊會不會就是我買到的床墊 ?這些試睡後退回的床墊絕大部分退都是整新後再銷售給消費者。而且只有成本很低的床墊，廠商才能讓消費者免費100天試睡。
迪奧斯在北、中、南都有展示據點，門市都有專業的睡眠顧問為您挑選適合您的乳膠床墊與枕頭。為了讓一張迪奧斯乳膠床墊陪伴您至少10年的睡眠，顧問們的建議能避免您買錯床且給您最即時的協助。
Ans17: 乳膠產品本體結構 ( 不含內外布套 )，本保固僅適用於一般正常使用情況下。
如收到瑕疵商品，請將瑕疵部分拍照至 迪奧斯LINE 客服@mdios 聯絡我們，經我們確定是產品瑕疵會盡快更換新的商品給您。
1. 乳膠床墊自購買日期起，保固十年。
2. 乳膠枕自購買日期起，保固三年。(僅針對原始購買人提供保固服務，權益不得轉讓)